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淘宝客服包住招聘 - 北京魔际兰德商贸有限责任公司
工作经验
不限
工作性质
全职
学历要求
中专
薪资待遇
4001-6000元
招聘人数
5人
发布时间
2016-12-24
工作地点
北京 -昌平区
福利待遇
绩效奖金 加班补助 包住 带薪年假

岗位职责:

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.

2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;

3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;

4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.

6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;


任职要求:

1、能适应早晚班;

2、中专以上学历; 18-28周岁;

3、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上;

4、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;

5、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;

6、有销售经验者或懂魔术者优先。


 

薪酬福利:

底薪2000-2600(绩效考核);  试用期一个月,试用期工资2000, 转正后底薪+提成+奖金  平均4000以上


工作时间:早9晚6  一周轮休一天




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联系方式

  • 地址:北京 北京市昌平区东小口镇天通苑西苑2号楼1门
  • 邮编:102218
  • 电话:8610 010 84819934
  • 联系人:王芃
  • 手机:15330061393
  • QQ:1060599283
  • Email:hr@magic8000.com
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